安全公告

防范假冒一起皆成客服诈骗:官方付款渠道与处理方法

防范假冒客服诈骗安全提醒

近期有用户反馈,不法分子可能冒充公司客服或工作人员,通过微信、QQ等平台,以提供“特殊管控功能”“VIP专属服务”或“内部优惠”为名要求私下转账。一起皆成提醒用户提高警惕,并在付款或提供个人信息前核实对方身份。

官方郑重声明

一起皆成相关软件仅通过应用内或公司明确公布的官方渠道提供付费服务。任何要求向个人账户私下转账、提供银行卡密码或发送验证码的行为,均不属于正常官方服务流程。

常见诈骗手法

冒充客服主动添加好友

对方以账号异常、需要升级或协助配置为由,要求用户提供账号密码、验证码、身份证件或其他敏感信息。

承诺提供不存在的特殊功能

对方声称可以出售官方产品中没有的破解功能或特殊版本,并诱导用户绕过应用内渠道付款。这类软件还可能携带恶意程序或窃取设备数据。

以内部优惠为诱饵

对方使用限时折扣、员工价或代充值等说法,要求向个人收款码或私人银行账户转账。

要求安装远程控制软件

对方以排查故障为名要求共享屏幕或远程操作手机,随后尝试获取支付信息、验证码或控制相关账号。

如何核实官方渠道

  1. 从浏览器直接访问主域名 www.fundot.info,不要依赖陌生人发来的短链接;
  2. 通过官网联系页面再次确认客服身份、订单信息和收款方式;
  3. 不向任何人提供密码、短信验证码或支付验证信息;
  4. 对来源不明的安装包、二维码和远程控制请求保持警惕。

遭遇诈骗后的处理步骤

  • 立即停止联系和付款:不要继续按照对方要求操作;
  • 保存证据:保留聊天记录、账号信息、转账凭证和相关链接;
  • 联系支付机构:如已转账,尽快联系银行或支付平台咨询止付;
  • 及时报警:拨打110或向当地公安机关报案;
  • 通知公司:通过官方联系渠道提交线索,帮助识别和处理冒用行为。

安徽一起皆成信息科技有限公司
2024年10月15日